顾客第一次到加油站，给予顾客最直观的感受是（）。 A、服务人员和服务环境。 B、服务人员和油品质量。 C、服务环境和油品质量。 D、油品质量和油品数量。
下列关于旅游饭店的特点说法正确的是（）。 A、建筑装潢豪华和服务设施齐全。 B、各种房间、餐厅和相配套的康乐、邮购设施。 C、设备齐全、现代化程度高。 D、装潢豪华。
串联电路有什么特点？
要打造星级服务，首先应该解决的是服务人员的（）问题。 A、服务语言。 B、服务态度。 C、服务质量。 D、服务操作。
试述弧焊过程中氢的来源及其危险性。
国家技术监督局发布GB6952—99标准规定，高档卫生间噪声不大于（），峰值不超过65分贝。
