当顾客提问时，没有听清顾客的问话，用语最恰当的是（）。 A、师傅你再说一遍。 B、再说一遍，我没有听清楚。 C、对不起，我没听清，请重复一遍好吗。 D、您讲的什么啊，我就没有听清楚。
在根次生生长过程中形成层活动时向内产生次生（），向外产生次生（），活动结果使根不断（）粗。
在与顾客谈话过程中要打断顾客的谈话，用语最恰当的是（）。 A、强制打断。 B、对不起，我可以打断一下吗。 C、请您先听我说好吗。 D、您稍等，请先听我讲。
以下不属于体态礼仪的是（）。 A、手势。 B、坐姿。 C、眼神。 D、行姿。
为何被子植物代表了植物界最高的演化水平？（15分）
加油站规范化服务是加油站员工做好（）的标准化、程序化、制度化、科学化服务行为准则。
