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一、选择题

1． 小是将整项工作交由某个人来承担，而是将之细分为若干步骤，每一步骤由一个单独的个人来完成。这是组织设计中的（ ）。

A. 工作专门化

B. 工作部门化

C. 工作细致化

D. 工作轮换

【答案】A

【解析】“工作专门化”可用来描述组织中的任务被划分为各项专门工作的程度。工作专门化的实质是，不是将整项任务交由某个人承担，而是将之细分为若干步骤，每一步骤由一个单独的个人来完成。各个员工都仅专门从事某一部分的活动而不是全部活动。

2． 如果一个领导者决断力很强，并且信奉X 理论，他很可能采取（ ）的领导方式。

A. 专权型领导

B 民主型领导

C. 放仟型领导

【答案】A

3． 某公司销售部经理被批评为“控制得太多，而领导得太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是（ ）。

A. 对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心

B 对销售任务的完成没有给予充分的关注

C. 事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作

D. 没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标

【答案】C

4． 要做到有效倾听，下列不正确的是（ ）。

A. 领导者必须控制自己的情绪

B 对于力所能及的要求，要大方允诺

C. 不要随意插话

D. 适时发问，鼓励对方进一步地解释和说明

【答案】B

5． 从管理的作用看，管理的实质在于（ ）。

A. 领导

B. 决策

C. 协调

D. 控制

【答案】C

【解析】管理的实质在于协调，因为从管理的作用来讲，只有通过协调，使各种生产要素的潜力得到充分挖掘，从而使生产力系统的整体功能大于各个要素自身功能的简单相加之和，即产生“1+1）2" 的效应，由此才能提高组织效率。

6． 田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位卜工作得十分出色。他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的儿项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? （ ）

A. 向下属传达他对销售工作日标的认识

B. 与某用户谈判以期达成一项长期销售协议

C. 召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况

D. 召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关

【答案】B

7． 提出力场理论的是（ ）。

A. 马斯洛

B 卢因

C. 弗鲁姆

D. 亚当斯

【答案】B

8． 现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种? （ ）。

A. X理论

B.Y 理论

C. Z理论

D. 社会人

【答案】B

9． 最分权化的网络是（ ）。

A. 轮型

B 风车型

C. 圆型

D. 星型

E.Y 型

【答案】D

10．在组织变革方案形成的过程中，既广泛地动员各层次的人员参与，又对组织员下的思想观念加以引导，以便尽快形成同意方案。这种变革方式被称为（ ）。

A. 参与式

B. 民主式

C. 强制式

D. 上下结合式

【答案】A

【解析】按照变革方案的形成过程不同，变革方式可以分为:

①强制式变革，是指变革涉及者不参加变革方案的制订过程，变革方案通过强制手段付诸实施;

②民主式变革，是指在有关人员相互协商的基础上形成变革方案;

③参与式变革，是指在变革方案形成过程中，既广泛地动员各层次人员参与，又对人们的思想观念有意识地加以引导，以便尽快形成统一方案。

11．在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（ ）。

A. 企业家角色

B. 干扰应对者角色

C. 资源分配者

【答案】B

12．“科学管理理论”的创始人是（ ）。

A. 泰罗

B 巴贝奇

C. 甘特

D 福特

【答案】A

13．下列关于直线和参谋说法正确的是（ ）。

A. 必须授予参谋行动和决策的权力，以发挥其作用

B. 向参谋授权必须谨慎，授予之后也应该经常亲自指挥

C. 设置参谋职务，是管理现代组织的复杂活动所必需的

D. 参谋的作用发挥失当，应该予以取消

【答案】C

14．某大型企业的组织结构表现为有多个按产品设立的分）一（分公司），同时还有在各地设立的经销公司，这种组织结构常常被称为（ ）。

A. 矩阵制

B. “斯隆模型”