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问题:

[单选] 从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中,正确的是()。

A . A、认为这很丢面子,尽量避免与顾客碰面
B . B、认为有损于公司形象,想办法冷处理
C . C、按照对方损失情况给予赔偿,让顾客尽快离开
D . D、把这件事当作纠正错误的一次机会

下列项目适用17%税率的有()。 计算机。 花农销售自种花卉。 农膜。 方便面。 正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述()。 A、二者没有任何关联。 B、二者完全重合。 C、法律规范涵盖道德规范。 D、二者部分重叠。 工程项目总控的特点有()。 工程项目控制班子的人员组成应是高层次的咨询工作者,其工作产品应是有相当价值的信息。 它直接面对工程项目设计、材料供应单位。 工程项月总控对知识要求不高。 工程项目控制模式中一个很重要的工作是要进行大量的信息处理。 工程项目总控就是对影响工程项目目标的风险进行预测,对可能产生的偏差提出纠偏控制建议。 “一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”说明了()。 A、勇于创新是成功的重要条件。 B、团结协作是成功的保证。 C、勤劳节俭是重要社会美德。 D、诚实守信是为人之本。 作为工程项目主要利害关系者之一的业主,其要求和期望主要是()。 工作进度松弛,提供信息迅速,决策迅速。 贷款安全,偿还债务及时。 工作环境优良,人力和物力资源充足。 投资少、收益高、时间短、质量合格。 从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中,正确的是()。
参考答案:

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