08年与07年经销商DCRC五星级计划在评估上有哪些差异：（） A、新增了反馈CRC客诉处理状态及时准确率（以CRC客诉处理记录为证）；。 B、新增了投诉到CRC客诉比例的要求；。 C、删减了CVP中对Q1a（维修经历的总体满意度）的评估；。 D、将五星级评定项目中的维修保养后关怀电访率（以CVP报告为证）由原85%以上调整到90%以上。。
规范在雪深（雪压）观测中所用的“补测”一词，是仅指（）时或（）时的观测。
当运行中汽轮机油破乳化度大于（）时，应补加破乳化剂。 15min；。 20min；。 30min；。 60min。。
吸收式制冷循环的基本组成是什么？
以下哪些零配件在新、旧索赔政策中有所变更：（） A、四轮定位。 B、火花塞。 C、离合器衬片。 D、安全带。 E、灯泡。
客户信息准确率在TCC方案中的具体指标及其权重为：（）
