卷烟零售客户评价服务质量的（）主要体现在营销人员的知识、礼貌和传达信任的能力上，它可以增强客户对企业服务质量的信心和安全感。 可靠性。 优劣性。 保证性。 无形性。
便携式溶解氧仪法测定溶解氧时，若是在野外进行测量，可以用手平行摇动电极进行测量。
最早记载日本的历史文献是（） 《三国志·倭人传》。 《后汉书·倭人传》。 《义楚六贴》。 《三国志·吴书》。
组织在发展初期最常用的结构模式是（） 直线制。 职能制。 矩阵制。 事业部制。
转机用密封垫的制作方法有哪些？
（）特指企业随时准备愿意为客户提供快捷、有效的服务。
