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问题:

[单选] 卷烟零售客户评价服务质量的()主要体现在营销人员的知识、礼貌和传达信任的能力上,它可以增强客户对企业服务质量的信心和安全感。

A . 可靠性
B . 优劣性
C . 保证性
D . 无形性

基站版本升级后,需进行前台测试和后台性能监控。内容主要包括() 掉线率。 接通率。 LTE下载速率。 端到端接续时延。 低压电缆上的作业按()或()命令执行。 对于规模小、技术简单、业务单纯、并且是在发展初期的企业来说,比较适合采用() 直线制。 职能制。 矩阵制。 事业部制。 最早记载日本的历史文献是() 《三国志·倭人传》。 《后汉书·倭人传》。 《义楚六贴》。 《三国志·吴书》。 基站版本升级前,需要进行以下()准备工作 升级前对前、后台数据不一致的站点反构前台数据。。 升级前备份后台网管配置数据。 升级前备份UEP数据库数据。 卷烟零售客户评价服务质量的()主要体现在营销人员的知识、礼貌和传达信任的能力上,它可以增强客户对企业服务质量的信心和安全感。
参考答案:

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