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一、名词解释

1． 支持者

【答案】社会工作者面对求助者不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励受助者在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。社会工作者应该成为受助人积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件让受助人自立或自我发展。

2． 公共福利与私人福利

【答案】根据福利提供者的区别，还可以将社会福利区分为公共福利与私人福利。

（1）公共福利主要是指由国家提供的、用于满足公民的社会需要的资源和相关社会服务，其目的是解决社会问题，促进社会进步与社会整合。在某种程度上，公共福利又可以被称为国家福利，在这里国家是生产并分配不畜利的主要行动者。

（2）私人福利主要是指由市场与家庭提供的用来解决公民个人需要、改进个人物质与精神状况的物质资源与相关的社会服务。

3． 积极的（社会）福利与消极的（社会）福利

【答案】根据福利的目标（或功能）、影响与后果，社会福利还可以分为积极的福利与消极的福利。

（1）消极的福利是指福利的给予须附带辱化条件，通常接受者要付出一定的代价。

（2）积极的福利是指福利本身不是单纯为了经济的目标，而是在满足经济利益的基础上促进个人的人格发展

4． 互动治疗

【答案】互动模式又称互惠模式，这个模式的主张者是施瓦茨，他认为在助人的过程中应该强调个人与社会的关

（1）互动模式的理论基础是系统理论和场域理论，互动和沟通理论也对此模式有影响。它主要关注子系统（小组成员）和整体系统（小组环境和社会环境）的关系，而不是小组成员个人本身，同时它也关注小组成员彼此的沟通和互动。

（2）该模式的目标是使小组成员在社会归属和互相依存中得到满足，要在小组成员之间、小组之间和有关的社会系统之间，达到互助和开放。小组的焦点既在个人，也在环境。通过这样的互相影响，个人和社会的功能都将得到增强。小组工作的目标可能是预防性的、补充性的和复原

性的。小组通过成员的交谈和讨论来决定它的具体目标。

5． 社会事实（涂尔干）

【答案】社会事实是种社会学概念，由涂尔干作为社会学的特殊研究对象而提出的。社会事实是指外在于个人，却能制约个人行为社会现象。社会事实，区别于个休事实，它以社会为基础和承担者。具体来说，一切行为方式，不论它是固定的，还是不固定的，凡是能从外部给予个人以约束的，或者换一句话说，普遍存在于该社会各处并具有固有存在的，不管其在个人身上的表现如何，都叫做社会事实。社会事实具有如下特征:

（1）客观性:社会事实对于个人来说是外在的，具有客观性。

（2）强制性:社会事实“具有一种必须服从的，带有强制性的力量，他们凭着这种力量强加于人，而不管个人是否愿意接受。”

（3）普遍性:“它之所以是普遍的，是因为它是集体的。”也就是说，构成社会事实的现象是社会全体成员或相当数量的成员共有的普遍特征。

二、简答题

6． 怎样理解社会工作教育是社会工作专业体系的重要组成部分?

【答案】社会工作教育是社会工作专业体系的重要组成部分，可以从以下几个方面进行理解:

（1）社会工作教育具有自己的特性:社会工作专业教育是职业训练; 社会工作专业教育是一种价值观的训练; 社会工作专业教育过程是对实践经验和方法总结的过程; 以实践为目标的社会工作专业理论的设释; 专业教育与学生的个人成长。

（2）社会工作教育是社会工作专业制度体系的一个重要组成部分。20世纪早期，社会工作教育开始在大学里取得立足之地。这一方面标志着社会工作走向专业化发展阶段，另一方面，社会工作教育又成为推动社会工作专业化的重要机制。社会工作专业与社会工作教育的发展是相辅相成的。

（3）社会工作教育发展的每一步都反映了社会对社会工作专业的需求，反映了社会工作专业对专业教育的需求。

7． 简述社会福利的分类。

【答案】通常来说，社会福利的分类包括二分法和三分法。

（1）社会福利的二分法

①剩余性社会福利与制度性社会福利

威伦斯基和李宾士在《工业社会与社会福利》一书里，认为社会福利的概念主要包括两种: a. 剩余性的社会福利（或残补性的社会福利）。剩余性的社会福利是指当家庭和市场等常规机制瘫痪时，国家的干预必不可少，从而满足公民的社会需要，解决社会问题。这种福利带有明显的针对性和排他胜，同时多数福利项目也需要通过家计调查的监督与评估手段来完成。

b. 制度性的社会福利。制度性的社会福利是指为所有公民提供的福利津贴或服务，这种福利

不需要通过家计调查来完成，它有利于公民之间实现社会平等，并消除社会差异。

②积极的（社会）福利与消极的（社会）福利

根据福利的目标（或功能）、影响与后果，社会福利还可以分为积极的福利与消极的福利。消极的福利意味着福利的给予须附带辱化条件，通常接受者要付出一定的代价。积极的福利是指福利本身不是单纯为了经济的目标，而是在满足经济利益的基础上促进个人的人格发展。

③公共福利与私人福利

根据福利提供者的区别，还可以将社会福利区分为公共福利与私人福利。

a. 公共福利主要是指由国家提供的、用于满足公民的社会需要的资源和相关社会服务，其目的是解决社会问题，促进社会进步与社会整合。在某种程度上，公共福利又可以被称为国家福利，在这里国家是生产并分配福利的主要行动者。

b. 私人福利主要是指山市场与家庭提供的用来解决公民个人需要、改进个人物质与精神状况的物质资源与相关的社会服务。

（2）社会福利的三分法

①英国社会政策学者R. 蒂特姆斯在《福利的承诺》一书中，在阐述福利的“普惠主义”与“选择主义”双重原则基础上，对社会福利进行丁进一步的分类。他认为，社会福利从概念上可分为:剩余性社会福利（主要是指社会服务）、财政福利（通过税收渠道安排的相关福利津贴和待遇）以及职业福利（以就业为基础的福利津贴和服务）。

②在1974年出版的《社会政策导论》中，蒂特姆斯再次将社会福利归结为三种模式，分别是剩余性社会福利、工业成就一表现模式和制度再分配模式。在上述三种社会福利模式中，第二种模式体现了社会福利作为经济发展产物的意义，不仅总体社会福利同经济发展联系在一起，而且个人福利也同其在就业市场中的业绩表现紧密联系在一起。第三种模式则是指以公民需要为原则，在市场外通过国家再分配的方式为所有公民提供的福利津贴和社会服务。

8． 系统视角是如何体现“人在情景中”这一原则的?

【答案】系统理论为理解人类行为提供了一个情境以显示个人与环境如何交互影响、不同的变迁主体如何牵涉其间、社工及其机构如何成为改变的目标，这促使社工要从一个更为广阔的社会情境出发以实现对案主问题的理解并寻求可能的解决方案，从而真正践行“人在情景中”这一核心理念。

系统理论的实践原则更为具体地体现了“人在情景中”这一原则:

（1）系统的观点有助于维持实践的一致性，从案主所处的情境出发，看到他们的限制和机会，辨识案主和社工的权力、责任及其可能发挥的影响力。

（2）认识到情境的重要性，情境决定社工的目标和可能的回应方式。

（3）采用积极的视角，要在不利境遇中看到改变和进步的可能性。

（4）辨识行为模式以看到积极的可能性和应改变之处。

（5）系统理论重视过程，即关系和互动是如何产生的，内容和结果如何，要看到案主的正面