原GSM网络客户更换TD双模终端后即默认开通TD服务，不需换卡、换号，原资费套餐中不包含的业务须申请开通。 正确。 错误。
通过系统识别，凡使用TD终端或TD/GSM双模终端的客户即为TD客户。 正确。 错误。
TD客户登录网上服务厅的方法与现有2G客户登录方法一致。 正确。 错误。
客户通过拨打IVVR接入号码，使用视频会议、视频点播、视频竞猜等视频交互服务。在传统的IVR交互过程中增加了视频内容，丰富了表现能力，提升了客户体验。 正确。 错误。
多媒体彩铃是由主叫方定制的。 正确。 错误。
TD测试及试商用客户投诉24小时内回复，重要客户8小时内回复。
