形状记忆合金的记忆效应的原理是什么？ 正确。 错误。
烟草专卖行政主管部门可以依法查处无烟草专卖零售许可证经营卷烟案件。 正确。 错误。
GB/T19001-2008标准为（）的组织提供了质量管理体系要求。 正确。 错误。
如果顾客要求退换质量不合格的便利店商品，你应当如何处理？ 正确。 错误。
擅自收购烟叶的，由烟草专卖行政主管部门处以罚款，可以按照国家规定的价格收购违法收购的烟叶。 正确。 错误。
无准运证或者超过准运证规定的数量托运或者自运烟草专卖品的，由烟草专卖行政主管部门处以罚款，并按照国家规定的价格收购违法运输的烟草专卖品。
