[多选] 营业网点拾到客户遗留物品的措施有（）

A . 网点营业人员应主动上前询问和安抚客户。
B . 在失主认领前妥善保管物品，并按规定保存监控录像资料备查。
C . 查看当日监控录像确认失主身份，并设法联系客户前来认领。对于存单、存折、银行卡等物品，应联系开户营业网点查找失主。
D . 无法当面归还的，由双人在监控范围内清点客户物品，并做好记录。
E . 拾到客户遗留物品后，应主动当面归还。

服务突发事件报告的主要内容有（）网点名称、地点。事件发生的时间。事件的影响和危害程度。事件的种类。事态发展趋势、可能造成的潜在损失及拟进一步采取的应对措施。国防的含义斜齿圆柱齿轮传动的特点是什么？网点回复客户投诉可采取（）等多种方式。电话。传真。信函。上门。发邮件。电力机车单侧齿轮传动为什么用直齿轮，而不用斜齿轮？营业网点拾到客户遗留物品的措施有（）

参考答案：