当前位置:中级民航运输题库>第十二章民航运输质量管理题库

问题:

[单选] 在质量文化的建设中,()常常是质量文化的创造者。

A . 上层管理者
B . 企业员工
C . 中层管理者
D . 顾客

决定运送速度的基本条件是()。 车辆技术。 技术速度。 营运速度。 平均速度。 ()是投资活动的出发点和归结点。 投资。 利润。 收益。 以上答案都不对。 营运速度是指在()执勤营运时间内平均每小时行驶的距离。 运输工具。 运输对象。 运输距离。 运输时间。 下列属于客票特殊情况下开账的有()。 改变客票点。 票价变更情况下的开账。 遗失、被盗客票的开账。 逾重行李票的开账。 超售时客票的开账。 当在客运分摊手册中查不到某航段的分摊系数时,应向比例分摊局(IATAprorateagency)查询,查询时需列出的内容有()。 需要分摊系数航段的城市名称和国别。 承运人。 出票日期。 航程中所有已知的承运人。 收票人。 在质量文化的建设中,()常常是质量文化的创造者。
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