某种颠簸会暂时导致飞机高度或姿态的轻微、无规则变化，飞行员在报告这种颠簸时应将其报告为（）. 轻度风向转换。 中度颠簸。 轻度颠簸。
劳动力管理系统由以下几个部分组成：（） 实时准确度分析。 监控。 预测。 排班。 报表。
客户服桌面系统与CTI技术紧密集成，向客服代表提供以下功能：（） 录音查询。 屏幕弹出。 呼入排队。 软电话。 热转接。
工单闭环流程按照先后顺序为：（） 工单受理、工单分拣派送、工单处理、工单答复、工单审核、工单定性。 工单受理、工单审核、工单分拣派送、工单处理、工单答复、工单定性。 工单受理、工单定性、工单审核、工单分拣派送、工单处理、工单答复。 工单受理、工单处理、工单审核、工单分拣派送、工单答复、工单定性。
空冷塔液位的测量，实际上是测量液体上边和液体下边底部的（） 压力差。 温度差。 比容差。 密度差。
板式过冷器气相采用高而薄的翅片，液相侧采用矮而厚的翅片，每（）气相通道与一个液相通道相交错。
