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一、名词解释

1． 受众的“碎化”

【答案】受众的“碎化”是指资讯的获得不再执着于某个媒体的“全程依赖”，而是在不同方面、不同的环节上使用不同的媒体。碎片化与碎片化倾向伴随的是传播领域的分众化，但这并没有改变社会进步的趋势和潮流，它不过是除旧布新的一个必要的中介阶段。碎片化之下的真正含义，是在“分众”的背后新的“聚众”需求。先细分，再归聚。这样拥有的将是特征明确的目标传播对象群体，从而以最小的传播代价获取最大化的传播效果，将浪费掉的传播资源的传播效能重新找回来。受众碎片化对传媒产业的影响有:

①受众碎化是降低媒介受众与广告主目标消费者之间的重合度的重要力量;

②受众碎化使消费需求变得丰富，从而有利于促进节目产量的增加;

③受众碎化是大势所趋，使数据库营销广受青睐，同时也使广告媒体策划变得更为重要; ④在政策的允许下，承载信息的渠道将需求各异的受众分割成一个个专门市场。

2． 传播效果

【答案】在传播学研究领域，传播效果这个概念也具有下述双重含义:（1）在微观方面，传播效果是指带有说服动机的传播行为在受传者身上引起的心理、态度和行为的变化。说服性传播是指通过劝说或宣传来使受传者接受某种观点或从事某种行为的传播活动，这里的传播效果，通常意味着传播活动在多大程度上实现了传播者的意图或目的。（2）在宏观方面，传播效果是指传播活动尤其是报刊、广播、电视等大众传播媒介的活动对受传者和社会所产生的一切影响和结果的总体，不管这些影响是有意的还是无意的、直接的还是间接的、显在的还是潜在的。

3． 可信性效果

【答案】可信性效果是著名传播学者霍夫兰在对信源的可信性与说服效果的关系进行了一系列实证后提出的概念。可信性效果意在说明:信源可信度越高，其说服效果越大，可信度越低，说服效果越小。这一概念说明，对传播者而言，树立良好形象争取受众的信任是改进传播效果的前提条件。

4． 抽样

【答案】抽样是指一种以概率论为基础，按随机原则从被研究的总体中，抽选部分单位进行调查，并根据调查结果进一步估计和推断总体特征的一种非全面统计调查方法。抽样可以分为随机抽样

和非随机抽样。针对调查对象的性质、研究目的和工作条件的不同随机抽样通常采取四种形式:①简单随机抽样一一按总体原有状况，不加任何限制，保证各个单位以及单位的各种组合都同等可能被抽到; ②等距抽样一一在己排有一定顺序的总体单位中，每隔一定间隔抽取一个单位，组成样本进行观察; ③分类抽样一一根据事先了解将总体单位预先分类，使各类之内的单位性质尽量接近，从每类之内按一定比例随机抽选调查单位，共同组成样本; ④整群抽样一一以包含若干调查单位的群作为抽样单位进行抽选。

5． 媒介即信息

【答案】“媒介即讯息”是麦克卢汉对传播媒介在人类社会发展中的地位和作用的一种高度概括，其含义是:媒介本身才是真正有意义的讯息，即人类有了某种媒介才有可能从事与之相适应的传播和其他社会活动。因此，从漫长的人类社会发展过程来看，真正有意义、有价值的“讯息”不是各个时代的传播内容，而是这个时代所使用的传播工具的性质、它所开创的可能性以及带来的社会变革。麦克卢汉曾说:“正是传播媒介在形式上的特性一一它在多种多样的物质条件下一再重现一一而不是特定的讯息内容，构成了传播媒介的历史行为功效。”

6． 镜中我

【答案】“镜中我”理论是指个人的行为在很大程度上取决于对“自我”的认识，而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的，他人对自己的态度或评价是反映“自我”的一面镜子，该理论由美国社会学家库利提出。在库利看来，传播是“镜中我”形成的主要机制，它不仅是个人社会化的途径，而且是将整个社会连成一个整体的纽带。他关心的焦点是人际传播，对大众传播没有给予充分关注，这与他对大众媒介的营利性感到不满有一定关系。

二、简答题

7． 什么是传播效果研究? 它有什么特点?

【答案】传播效果研究比较关注大众传播与整个社会的关系，及其在民主政治中的作用。其特点具体如下:

（1）把受众放在首位。传播效果研究把受众研究放在传播研究的首位。

（2）对影响做出具体说明，使用抽象的概念（如认知、态度、行为等），说明受众如何变化，或者如何防止其变化。

（3）把影响的原因归结为媒体讯息系统、媒介本身、某种内容或单个讯息的某个方面、形式或内容。

（4）效果研究一般和定量研究相联系，在研究中要确定不同变量之间的因果关系，对研究的假设（首先要能够被证伪）做出经验性的证明。

8． 传播在组织层面和社会层面的功能分别有哪些?

【答案】（1）传播在组织层面的功能包括:

①告知功能

告知是向人们迅速、及时地提供新近发生的新闻和信息。它是人类监视环境、了解环境、适应环境、改造环境的最重要的手段之一。通过告知的内容，我们知道了世界的变化、人类的进步

和社会生活中出现的各种新现象、新事物，从而周期性更新我们的认知和知识。新闻媒介并不限于告知新近发生或刚刚发生或正在发生的社会事实，也可以报道早就发生的但又不为人们所知晓的有意义的历史事实，还可以预报某些即将到来的喜讯、危险或变化。在大众传播的载体和科学发明中，不论是电报还是电话，是广播还是电视，是传真机还是计算机……无不被迅速地用于告知信息的活动之中。可以说，迅速、真实、准确地告知或报告信息，已经成了传播世界中压倒一切的头等大事。

②表达功能

所谓表达，就是人们通过媒介和符号表述和交流自己的思想、观点和情感。告知提供的是外在信息，即皮肤之外的信息; 表达传递的是内在信息，即皮肤之内的信息。作为大众媒介的传播者，他不仅应该客观地报道周围世界所发生的各种变化和叙述自己的所见所闻，而且也有理由向人们表达自己对某些事件的态度和观点，以及日常生活中的所思所想、所爱所恨。同时，他还有责任将人民群众的愿望、要求和痛苦的真实情况通过适当的传播方式表达出来，以引起有关方面的重视，使问题得到解决。大众传播媒介应当成为人民群众表达感情、沟通思想的工具，而不应当只是少数人的传声筒。

③解释功能

它是对告知和表达功能的进一步丰富和发展。告知和表达常常是表面的、浅层的和陈述性的，而解释则是内面的、深层的和说明性、分析性的。在当代，由十广播、电视和网络加强了告知功能和作为信息来源的吸引力，报纸和杂志的告知功能已越来越小，但是，报刊在说明、解释和评论社会事件方面所起的作用却越来越重要，特别是在就社会目标和公众事务展开广泛辩论而又需要针对简单的报道作出深刻分析的时候，解释更是必不可少。

④指导功能

指导是人类传播的基本功能，是指通过告知消息、表达观点、解释缘由、公开劝服，对受众的思想和行为所产生的一定的方向性指点和引导的作用。同上述三种功能一样，指导功能存在于人类的一切传播活动之中，不论它是政治的、经济的传播，还是文化的、艺术的传播; 也不论它是社会主义国家的大众传播媒介，还是资本主义国家的大众传播媒介，它们都要履行或释放指导功能。

人类传播在组织层面上的四项功能虽然被分开论述，但是它们一般不是单独发挥作用的，而是诸种功能交织、融合在一起共同履行自己的使命和任务的。

（2）传播在社会层面的功能主要有:

①政治功能

在当代，政治已日益生活化，生活也日益政治化。人类传播活动，不能不反映政治、表达政治、服务政治和参与政治。媒介的政治功能在任何国家都是存在的。

②经济功能

传播是社会发展的决定性因素，同时也是一股具有极大潜力的经济力量。

a. 传播媒介是经济变革的“扩大器”。