服务礼仪有助于提高客服代表的（）；有助于更好地对客户表示尊重；有助于提升服务水平与服务质量；有助于塑造并维企业形象；有助于使企业创造出更好的社会效益。 正确。 错误。
（）年，江西大学和江西工学院均初具规模，江西大学设7个系、12个专业和瑞金分校；江西工学院设4个系、9个专业。 正确。 错误。
公司有一员工，需要变更门诊就医点，请问单位可以帮员工办理门诊变更手续吗？应该如何办理，需要哪些资料？（备注：公司办理的地方是南城胜和社区门诊，员工改点为主山社区门诊。） 正确。 错误。
当看见闪电3秒钟后听到雷声的话，则表明雷暴距离观察者有（） 正确。 错误。
1993年，江西大学、江西工业大学，组建南昌大学，同年成为江西（）单位。 正确。 错误。
研究表明，社会地位与学生的成绩呈正相关。
