什么是危机管理，请简述危机处置的原则与方法（员工）。
一级巡查现场巡查的内容包括（） 监管点现场标识是否齐全。 监管点上墙资料是否规范。 检查监管点帐物是否相符，可以采取抽查或全面检查的方法。 表单签字确认是否准确，填写是否规范。
The effect of free surface on initial stability depends upon（）. the amount of liquid in the compartment。 the dimensions of the liquid surface and the vessel's displacement。 only the length of the compartment。 the vertical position of the liquid in the vessel。
一级巡查网上巡查的内容包括（） 监管员在岗情况，是否坚守岗位，交接班记录是否健全、规范。 监管点现场文件的设置情况是否规范。 监管点硬件设施的配置是否完好、齐全。 监管点电脑、传真机等硬件设施是否可以正常使用。
跨境金融服务的推广方式包括（）。 客户推介会。 出国考察活动。 客户逐一走访。 中介转介绍。
个人业务强化服务质量控制和投诉管理的工作内容有（）
