某股票当前市场价格为40元，每股股利为2元，预期股利增长率为5%，则其市场决定的普通股资本成本为（）。 5%。 5.5%。 10%。 10.25%。
加拿大魁北克省投资移民项目的资金要求是（）。 一次性支付22万加元。 投资80万加元5年后无息返还。 投资160万加元5年后无息返还。 一次性支付40万加元。
个人客户经理标准化销售流程中不属于客户风险评价的是（） 办妥抵质押登记及担保手续.落实贷款发放条件。 评价抵质押物变现价值。 评价担保人代偿能力。 分析客户资产、负债、收入状况。
大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行（）。 数据信息。 专业化处理。 速度处理。 内容处理。
个人业务强化服务质量控制和投诉管理的工作内容有（） 总行个人业务部要按照《华夏银行客户满意度调研管理办法》，组织开展客户满意度调研工作，及时发现和解决服务工作中存在的问题。 会同服务主管部门通过内部检查和外部“神秘客户”暗访相结合，有效监督各分行的服务质量。 细化投诉处理、分析流程，利用投诉监督，进一步改进服务。
一级巡查现场巡查的内容包括（）
