2017年北京信息科技大学经管学院809管理学(含生产、营销、财务、质量)考研导师圈点必考题汇编
● 摘要
一、选择题
1． 某公司人力资源部门为自己创立了一个规矩:每当一个员工离开公司时，人力资源部经理主动与离职员工交谈。收集离职员工对公司的意见与看法，并了解其去向。如果有3个以上的员工流
，人力资源部将设法了解该竞争对手的战略、激励政策，并在此基础上向同一个企业（竞争对手）
向公司决策部门提出人力资源管理建议。人力资源部的这种做法属于（ ）。
A. 前馈控制
B. 反馈控制
C. 同步控制
D. 既有前馈控制，又有反馈控制
【答案】D
【解析】前馈控制是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救。题中，“人力资源部设法了解竞争对手的政策，向决策部门提出建议”属于前馈控制; 反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。题中，“收集离职员工对公司的意见与看法”属于反馈控制。
2． 创新工作的一项关键责任是（ ）。
A. 树立紧迫感
B. 建立强有力领导联盟
C. 构建愿景规划
D. 将创新成果制度化
【答案】D
3． 为实行成本领先战略，企业向全世界的市场推销产品和服务，并在较有利的国家中集中进行生产经营活动，由此形成经验曲线和规模经济效益，以获得高额利润，这种战略称为（ ）。
A. 国际战略
B 全球化战略
C. 跨国战略
D. 多国本土化战略
【答案】B
【解析】采用全球化战略的公司通常在成本最低和技术最好的地方进行生产，将标准化的产
品向全球市场销售。
4． 期望理论的关键是，正确识别个人目标和判断三种联系，下列选项不属于这三种联系的是（ ）
A. 努力与绩效的联系
B. 奖励与个人目标的联系
C. 努力与个人目标的联系
D. 绩效与奖励的联系
【答案】C
【解析】员工对待工作的态度依赖于对下列三种联系的判断:①努力一绩效的联系。员工感觉到通过一定程度的努力而达到工作绩效的可能性; ②绩效一奖赏的联系。员工对于达到一定工作绩效后即可获得理想的奖赏结果的信任程度:③奖赏一个人目标的联系。如果工作完成，员工所获得的潜在结果或奖赏对他的重要性程度。
5． Y 理论的人性假设基础是（ ）。
A 经济人假设
B. 社会人假设
C. 复杂人假设
D. 自我实现人假设
【答案】D
6． 不论是在企业还是政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他（她）们在组织的职权等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大。那么秘书拥有的是什么权力? （ ）
A. 合法权力
B. 个人影响权
C. 强制权力
D. 没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导
【答案】D
【解析】AC 两项来源于职权，它们属于制度权力; B 项，个人影响权是指因个人的品质、社会背景等因素而赢得别人的尊重与服从的能力。秘书只是有更大的机会接触高层管理者，他不拥有制度权力和个人影响权。
7． 控制过程中采用的检杳、测量的技术与手段必须能正确地反映企业经营在时空上的变化程度与分布状况，这是为了满足（ ）的原则。
A. 适时控制
B 适度控制
C. 客观控制
D. 弹性控制
【答案】C
【解析】有效的控制必须是客观的，符合企业实际的。客观的控制源于对企业经营活动状况及其变化的客观了解和评价。为此，控制过程中采用的检查、测量的技术与手段必须能正确地反映企业经营在时空上的变化程度与分布状况，
8． 管理上有一条重要的格言:“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的。”这条格言反映的是（ ）。
A. 如果只有一个方案是可行的，那么这个方案必然是错的
B. 鼓励人们探求更多的出路，摆脱惟一选择的困境，力争在多种方案中择优
C. 决策方案的拟订是多多益善
D. 以卜都不对
【答案】B
【解析】一个人在进行判断、决策的时候，必须在多种可供选择的方案中决定取舍。只有拟定出一定数量和质量的可能方案供对比选择，判断、决策才能做到合理。毫无疑问，只有一种备选方案就无所谓择优，没有了择优，决策也就失去了意义。
9． 将沟通分为个体间沟通和群体间沟通是按照（ ）沟通的
A. 功能来分类的
B. 行为主体
C. 组织系统
D. 借助的中介和手段
【答案】B
【解析】按照功能划分，沟通可分为工具式沟通和感情沟通; 按照组织系统，沟通可分为正式沟通和非正式沟通; 按照所借助的中介或手段划分，沟通可分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通、体态语言沟通、语调沟通和电子媒介沟通等。
10．下列不是“一票否决”制可能产生后果的是（ ）。
A. 讨价还价
B. 可能产生独裁
C. “无奈的选择”
D. 决策中的“策略行为”
【答案】B
，指决策群体所有成员必须意见完全一致才【解析】“一票否决”制即“全体一致同意规则”
可最终选定某个备择方案，任何人持不同意见，方案就不能通过。从现实角度看，由于人们的价
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