● 摘要
摘要 随着社会的发展，愈来愈多、日新月异的信息技术被应用在各行各业的业务领域之中。其中，办公自动化技术是应用最为广泛的技术之一。办公自动化基于工作流的概念，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，使企业内部人员 方便快捷地共享信息，高效地协同工作。 通过对现有办公自动化技术的研究和学习后，设计和实现了监察部信访信息管理系统。信访信息管理系统是一个构架在J2EE环境下的、以B/S模型为框架的基于Web访问方式的办公管理信息系统。本论文的研究重点是对信访业务的工作特点和业务流程进行研究，结合工作流管理和XML数据传输技术，设计并实现一套适合信访业务模式和特点的办公和信息处理解决方案。从工作流管理系统的角度上，已经基本上实现了图形页面的过程定义模块、对过程定义的解析、对过程实例和活动实例的调度和分配、对错误活动和流程的回退管理、不同工作流系统之间的访问接口、监控模块、组织管理模块和一种基于RBAC的权限控制模块等。 在数据传输方面，已经基本上实现了在各地各级机构之间转发信访信件，信件通过加密、压缩、加校验码等多个过程，通过路径优化算法在监察部内网中传送数据，并与工作流管理系统结合起来办理业务和交换业务数据。