团体保险查询服务的查询媒介通常包括（） ①印刷员工和保险经办人员服务手册 ②搭设专属电话热线 ③为客户设置专用的信息查询电子邮箱 ④定期或不定期派驻客服专员到企业内部 ①②③。 ①②④。 ②③④。 ①②③④。
组织目标属于组织文化的（）。 物质文化层。 制度文化层。 精神文化层。 行为文化层。
现金流绝对匹配策略是将保险产品的收入投资于某项资产，使得该资产的现金流正好与产品的保险支出在大小和时间上相匹配，但在实际操作中该方法较难实现。
张某，女，1983年6月出生，2005年大学毕业后进入一家上市房地产公司工作。2012年，张某的工资达到年薪12万，其所在地区人年均工资水平达到30，000元整，张某所在企业2012年职工工资总额达到600万元。如果张某一直在目前所在的公司正常工作到退休，那么，根据2005发布的《国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》，届时张某可以从社会保险机构领取的退休金是（）。 基础养老金。 个人账户养老金。 过渡性养老金。 基本养老金。
中国保监会以实现公司治理监管的制度化、体系化、规范化作为目标，初步构建了保险公司治理监管框架，主要包括（）。 ①行政审批 ②报告制度 ③非现场监管、现场监管 ④窗口指导 ⑤定期谈话 ①②③④。 ②③④⑤。 ①②③⑤。 ①②③④⑤。
一个组织在履行使命、追求愿景、实现目标和战略的过程中秉持的一贯行为准则和道德伦理被称为（）。
