煮沸灭菌法是将要消毒的物品放在水中煮沸（）. 10—30min。 15—30min。 5—50min。 10—20min。
根据《民政部关于开展第二次全国和谐社区建设示范单位创建活动的通知》的规定，全国和谐社区建设示范社区应建有综合服务设施，其面积不低于每百户（）平方米的标准。 100。 50。 20。 10。
对于可燃液体或者类似的物质火灾，用二氧化碳扑救时，其浓度要求应达到（）以上. 40%。 30%。 50%。
化学泡沫气泡群众的气体是（）. 空气。 二氧化碳。 一氧化碳。
酶的固定方法中（）是通过物理作用将酶固定在不溶水的载体上的 A、物理吸附法。 B、化学吸附法。 C、生化吸附法。 D、生物吸附法。
客服人员在处理客户投诉时，必须遵守的原则是（）。
