[单选]

客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!”

谈话过程中存在的倾听障碍是()。

客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!”卫红在开始时创造的有效倾听环境是()。 A.平和情绪及正确态度。 地点适宜。 平等环境。 消除外界干扰。 托梁的混凝土强度等级不应低于以下何值? C20。 C25。 C30。 C35。 混凝土强度等级以C××表示，C后面的数字××为以下哪一项? 立方体试件抗压强度标准值(N/mm2)。 混凝土轴心抗压强度标准值(N/mm2)。 混凝土轴心抗压强度设计值(N/mm2)。 混凝土轴心抗拉强度标准值(N/mm2)。 在框架结构中，下列关于框架梁中线与柱中线两者问关系的叙述，哪一项是正确的? 不宜重合。 必须重合。 偏心距不宜过小。 偏心距不宜过大。 你的名片不仅是要向未来的客户介绍你本人和你的公司，名片还表明你的()。 形象。 地位。 名望和名气。 职位及职称。

客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!”

谈话过程中存在的倾听障碍是()。