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建设银行柜员考试题库
问题:
[判断题] 发现销售机会时,如果个人业务顾问没空,柜员自己或在主管指导下完成交易或转移到高级柜员完成交易。
A . 正确
B . 错误
发现假钞客户要求时,可提醒或不提醒客户在指定机构可以验证假钞的真实性 正确。 错误。 分析构思效度时,可以采用的测验间比较方法有()嫩相应 正确。 错误。 用机器复核假钞,要让客户观看并给客户耐心的解释 正确。 错误。 无论个人业务顾问是否有空,普通柜员都不得自行完成销售 正确。 错误。 办理业务时,普通柜员应双手接过客户的任何证件、现金或单据 正确。 错误。 发现销售机会时,如果个人业务顾问没空,柜员自己或在主管指导下完成交易或转移到高级柜员完成交易。
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发现假钞客户要求时,可提醒或不提醒客户在指定机构可以验证假钞的真实性
分析构思效度时,可以采用的测验间比较方法有()嫩相应
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无论个人业务顾问是否有空,普通柜员都不得自行完成销售
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