[问答题] 工程项目一般有哪项特征？项目管理三要素是什么？

过程质量控制的基本工具（技术与方法）有哪些？ 什么是质量保证体系?质量体系文件主要包括哪些文件? ISO9000族标准是什么性质的标准？其核心标准是哪几个？ 无效时间的分类，如何消除由于设计和工原因产生的无效时间？ 如何正确设计和使用生产工艺流程图、动作分析图？ 工程项目一般有哪项特征？项目管理三要素是什么？