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一、简答题

1． 非语言交际是否一成不变？你能否举出例子说明它的变化？

【答案】非语言交际不是一成不变的。

例如，在我国，历代朝廷都对于官服的颜色、花纹、式样有极严格的规定。黄色是帝王服装的颜色，文武官员不论职位多高都不得使用。而随着封建制度的解体，服饰的文化功能就发生了变化，黄色不再是帝皇家的专属颜色。而服装的颜色和花纹不再受到严格的规定。如今，服装的要求与场合的关系更密切些。场合正式，对于服装要求比较正式。在非正式场合，衣着可以比较随便。

2． 在非语言交际方面我国各地区的差别是否很大？请举例说明。

【答案】在非语言交际方面我国各地区的差别是很大的。在我国，即使在同一民族中，由于地区习俗的不同，手势也会具有不同的意义，例如，在广东，主人给客人斟酒时，客人为了表现感谢，用食指和中指轻扣桌面，而在北方同一动作却表示不耐烦的情绪。

一、简答题

1． 人们为什么常常会期望其他民族与自己一样？

【答案】人们之所以常常会期望其他民族与自己一样，原因在于：

（1）不同文化背景的人们在交际过程中最易犯的一个毛病是误以为对方与自己没有什么两样。一旦发现对方的行为与自己的预期相差很远，就会困惑、失望，造成跨文化交际的失败。在认识上的这一误区是跨文化交际的一大障碍。

（2）认为别人与自己大致相同的想法十分自然，但是，对于跨文化交际来说却是有害的。必须不断提醒自己人们有着不同的文化背景、迥异的习俗。必须学会观察异国文化，善于与自己的文化对比，才能逐步提高自己的跨文化意识。

2． 价值观在什么条件下最容易变化？试举例说明。

【答案】价值观虽然相对稳定. 但却不是完全不能改变的。实际上，在社会发生巨大变化的情况下，人们的价值观往往也会随之变化。代与代之间的观念上的差异往往反映年轻的一代在价值观方面己经发生了变化。

心理学家对此做过许多研究，例如心理学家杨国枢曾以Morris 所编的“生活方式问卷”在1964~1965年间对于1389名台湾大学生进行施测，发现他们最喜欢的第一种生活方式是“保存人类最好的成就”。

1984年，杨国枢与黄丽莉以同样的测量工具对969名台湾大学生进行施测，结果发现他们最喜欢的生活方式发生了很大的变化。以他们喜爱的程度排列如下：

（1）轮流体会欢乐与孤独；

（2）将行动、享乐及沉思加以统合；

（3）在无忧而卫生的享受中生活。

而“保存人类最好的成就”却成为台湾大学生喜好程度较低的一种生活方式。由此，杨国枢与黄丽萍得出结论：“现代化的社会变迁足以改变中国人的基本价值观念。”

一、简答题

1． 你同意萨丕尔—沃尔夫假说吗？为什么？

【答案】（1）萨丕尔—沃尔夫假说

美国语言学家萨丕尔和沃尔夫认为语言不仅反映文化的形态，而且语言结构部分地或全部地决定人们对于世界的看法。这种观点由于未经验证，所以称为假说。通常人们称为萨丕尔—沃尔夫假说。

（2）不同意萨丕尔—沃尔夫假说

①从那些语言素材难以下结论说，不同语言的使用者对世界观察不同。

②很难下结论说，语言使用造成观察上的不同。

③在过去二三十年中，学者们对于不同文化中的亲属称谓、颜色名称、数词、疾病名称、称呼方式等进行调查研究，企图验证萨丕尔—沃尔夫假说，但都无法证实。他们的共同看法可以归纳为以下三点：语言主要是反映而不是创造价值观念方面的社会文化准则；世界上的语言拥有许多结构上的共同成分，其数量超过人们目前所认识到的；语言与社会行为是平等的成分，不能确定何者为主。

④萨丕尔—沃尔夫假说既违反唯物史观，又不符合现实社会生活。

2． Guy 和Mattock 认为文化背景对于公司的特点以及谈判方式等具有很大的影响，你同意这种论断吗？

【答案】（1）同意，文化背景对于公司的特点以及谈判方式等具有很大的影响。

（2）Vincent Guy 和John Mattock 在他们合著的《国际工商管理》一书中对于文化与交易的关系作了形象的描述。他们把文化背景、公司特点、个人性格、谈判技巧、谈判时机、谈判方式由下向上像金字塔一样作了排列。

（3）在所有因素中文化背景是最根本的，文化背景决定了其他的方面。只有了解彼方的文化背景、公司特点和个人性格，才能决定谈判的技巧、时机和谈判方式，也才能取得交易的成功。日本近二三十年来在经济上的成功引起全世界的注意，人们发现日本的经营管理模式与他们的文化有着十分密切的关系。

（4）文化对于经营管理和商贸谈判的各个方面都有直接的影响，例如，上下级关系、决策程序、对于时限的态度、对于劳动的态度、对待协议的态度、谈判的策略等等无一不打上文化的烙印。对于文化缺乏敏感的人往往把自己的文化模式套用于另一个国家，以为在自己国家行得通的做法在另一个国家和另一种文化中也能行得通，结果在经营管理和商贸谈判中难免遇到各种各样