[填空题] 建立良好护患关系最根本的方法是建立____________理念，并视____________，保持与患者的密切沟通，提供全面的护理帮助。

男，33岁，低热半月余，痰中带血6天，3年前患过胸膜炎；X线胸片左肺尖密度不均阴影；ESR30mm/h，WBC8.0×10/L。需了解下列哪项病史，有助于制定正确治疗方案() ["A．胸膜炎治疗用药情况","B．此次病后诊断经过","C．此前健康体检状况","D．青霉素过敏史","E．家庭有无类似病人"] 护患关系的建立过程分为____________、____________、____________3个阶段。 护士的素质包括______________和____________两个方面。 常见患者角色不适应的类型包括___________、___________、___________、___________。 影响患者角色适应的因素包括____________、____________、人际关系的____________、____________、患者的____________。 建立良好护患关系最根本的方法是建立____________理念，并视____________，保持与患者的密切沟通，提供全面的护理帮助。