[填空题] 护士的素质包括______________和____________两个方面。

慎独 护理操作解释用语一般分三大部分，即______________、____________、____________。 男，33岁，低热半月余，痰中带血6天，3年前患过胸膜炎；X线胸片左肺尖密度不均阴影；ESR30mm/h，WBC8.0×10/L。需了解下列哪项病史，有助于制定正确治疗方案() ["A．胸膜炎治疗用药情况","B．此次病后诊断经过","C．此前健康体检状况","D．青霉素过敏史","E．家庭有无类似病人"] 建立良好护患关系最根本的方法是建立____________理念，并视____________，保持与患者的密切沟通，提供全面的护理帮助。 角色行为强化是指患者安于__________角色，_________受到影响和消弱，对____________________表示怀疑，产生____________和_______________心理。 护士的素质包括______________和____________两个方面。