投诉信息统计分析的维度一般有哪些？（） A、按固网和移动业务分布。 B、按业务类型分布。 C、按受理渠道分布。 D、按热点问题分布。
简述安全文明施工目标和目的？
下击暴流对飞行的影响主要是（）. 在低空造成强烈的垂直风和水平风切变。 强烈的下击雷电损坏飞机。 下沉气流使高度表读数偏高。
如何平息客户的不满（） A、保持镇静。 B、充分倾听。 C、给予客户充分诉说的机会。 D、尽量不问问题。 E、提供不同的解决方案。
那种能在雷暴下方的地面上或地面附近引起灾害性大风的局地强下降气流称为（）. 下沉气流。 下击暴流。 飑锋。
投诉处理优先性原则是指（）
