不论企业是采取自营物流方式，还是外包方式，物流客户服务主要围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。 准时。 商品。 质量。 订货周期。
对免税单位无偿使用纳税单位的土地（如公安、海关等单位使用铁路、民航等单位的土地），纳税单位应照章缴纳城镇土地使用税；对纳税单位无偿使用免税单位的土地，免征城镇土地使用税。（）
作为顾客服务一部分的物流服务，其作用有（）。 建立良好的客户关系。 提高产品在客户心目中的价值。 提高客户满意度。 增强企业竞争力。
土地增值税纳税人是自然人的，当转让的房地产坐落地与其居住所在地一致时，则在居住所在地税务机关申报纳税：当转让的房地产坐落地与其居住所在地不一致时，则在房地产坐落地的税务机关申报纳税。（）
顾客评估服务质量的依据是（）。 顾客对服务质量的感受。 顾客对服务质量的投诉。 顾客对服务质量的期望。 顾客对服务过程的感受。
在产品或服务的商业交易活动中，对供应方来说，通过产品或服务的质量取得市场，其最终目的是赢得（）。
