下列的观点属于马克思–韦伯的有：（） ["A、提出“价值中立”与理想类型的社会科学方法论","B、最早用实证方法研究社会现象的社会学家，其撰写的《自杀论》是一项经典的社会学实证研究范例。","C、科层制","D、提出社会分层标准的三个维度：权力、财富、声望","E、提出权威就其形成而言，可分为：魅力型权威、法理型权威、传统型权威"]
下列关于水文现象的变化特点的表述错误的是（）。 ["A．一般大江大河多水年比少水年的水量多4～5倍甚至更多","B．一般丰水季比枯水季或多水月比少水月多几倍至几十倍","C．我国北方地区雨季短，年降水量少","D．一般北方地区河川径流在时间上的变化比南方剧"]
服务监测的方法有服务目标追踪法、（）、客户询问和信息收集四种方法。 ["A、人员调查","B、环境调查","C、随机调查","D、现场调查"]
常见的服务测量主要是从两个维度展开—-客户满意度和客户建议。（）
当前我国家庭的变迁包括以下哪些内容：（） ["A．家庭的离婚率增加","B．婚恋中的功利成分增加","C．家庭朝着扩展家庭发展","D．家庭的隐私性增加","E．家庭的消费功能增强"]
传真用纸—热敏纸字迹的色素及与纸张结合方式是什么﹖
