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问题:

[单选] 服务规范就是()。

A . 对影响服务的人、设施、环境进行明确化
B . 把刚才服务创意的内容进行明确化
C . 一种服务的纠正补救过程以及改进过程
D . 以上说法都不正确

“水牛精神”不包括哪项() 顾全大局顾全自己。 面对困难永不言弃。 勤动手不怕错。 肯负责肯学习。 TCBS参数管理遵循()的原则。通过对TCBS参数设计验证、申请审批、维护授权、监督检查的全过程管理控制,实现对各项国库会计核算业务高效、安全处理和科学管理的目标。 统一管理。 集中维护。 监督控制。 依法合规。 加油站改造申请由地市公司上报到网省公司后,网省公司可以执行哪些操作()。 审核。 驳回。 转办。 上报。 企业最看中的是员工什么精神() 坚决执行力。 工作主动。 工作氛围的营造。 认知工作。 (),主要包括网络的可靠性与生存行与信息系统的可靠性和可用性。 网络与应用平台安全。 应用服务提供安全。 信息加工和传递安全。 信息内容安全。 软件设计安全。 服务规范就是()。
参考答案:

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