如果需要与来访者确定会面时间，应先征求来访者方便的时间，查看上司的时间表，如果这一时间有空，就可答应下来。 正确。 错误。
按英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。 正确。 错误。
男女之间，男士先伸手了，女土才能与之相握。 正确。 错误。
文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上，其他的放在报刊架上供大家阅读。 正确。 错误。
如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。 正确。 错误。
文员在工作时间如需要补妆，应随时随地进行。
