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题目:医患冲突关系中的第三方的结构与功能分析----以北京卫生法学会医疗纠纷调解中心为例

关键词:冲突管理,医患冲突,第三方

  摘要

医疗卫生行业是一个高风险的特殊行业,医患关系的冲突是社会矛盾的突出反映。社会转型时期,人们对利益问题很敏感,而认同又不容易建立,加上社会保障体系的不健全,相应的维护疏通机制缺乏,导致医患关系容易呈现出冲突状态。本文对医患冲突和冲突管理两方面进行了文献综述,分别从冲突管理第三方的概念、结构分析和功能分析等三个方面对冲突管理第三方进行了理论研究。在此基础上论述了医患关系中的第三方结构,从医患关系与冲突管理、医患冲突关系中第三方的结构以及医患冲突关系中第三方的演变等三个角度展开分析。再分别从事前预防功能、事中调解功能、仲裁功能以及事后赔偿功能论述医患关系中的第三方功能。选取北京卫生法学会医疗纠纷调解中心为例,通过对其发展过程以及作为医患关系重要第三方作用的分析,进行了综合评估,并对其推广适用性进行了分析。最后总结了引入医患关系第三方需要考虑的问题,对运用冲突管理第三方理论解决医患冲突提出了建议。