铁矿石的还原性的好坏是指矿石被还原性气体（）或（）还原的难易程度。
导游服务既是一种商业性服务，又是一种（）活动，可以促进不同国家和地区人民之间的交流，从而增进友谊，有利于世界和平。 ["社会性","有偿性","文化传播","服务性"]
生铁是由（）、（）硅、锰、硫、鳞等元素组成的合金。
（）是旅游业发展的生命线，也是旅行社生存和发展之本。 ["客源","导游","交通","饭店"]
下面哪项体现出导游工作的人际关系复杂的特点（） ["服务对象复杂","导游员既要代表旅行社，维护旅行社的利益；又要代表游客，维护游客的合法权益","导游要满足或帮助游客随时提出的各种要求","旅游者来自五湖四海，本身就是一个复杂的群体"]
铁矿石按其矿物组成可分为四大类，分别是（）、（）、（）、（）。
