问题:
A . 检查其提高顾客个人消费战略的执行情况B . 阶段性进行顾客满意度的调查C . 由于该战略取得良好成效对企业相关人员实行奖励D . 内部监督部门出具监控报告
● 参考解析
正式的战略控制系统包括下列步骤:执行策略检查,根据企业的使命和目标,识别各个阶段业绩的里程碑,设定目标的实现层次,对战略过程的正式监控和奖励。选项A属于执行策略检查;选项B属于识别里程碑;选项C属于奖励;选项D属于对战略过程的监控。注意所学内容与实际的联系。
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