客房家具的维修上漆属于（）工作。 A、全面更新。 B、部分更新。 C、常规修整。 D、基本保养。
一般情况下，地毯、墙纸、窗帘、床罩等的使用一般应（）实施更新计划。 A、2年。 B、3年。 C、4年。 D、5年。
客房墙面的清洗和粉饰属于（）工作。 A、全面更新。 B、部分更新。 C、常规修整。 D、基本保养。
当客人用电话和信件问询丢失物品之事，客房部一般要在（）之内给予答复。 A、半天。 B、1天。 C、2天。 D、3天。
随着（）的增多，有的饭店专设行政楼层，这种楼层被誉为“饭店中的饭店”。 A、商务客人。 B、VIP。 C、特殊客人。 D、长住客人。
楼层的全面更新往往（）年进行1次。
