2018年郑州轻工业学院政法学院、思政部813社会工作概论考研核心题库
● 摘要
一、名词解释
1． 社区照顾
【答案】社区照顾是指将那些需要照顾的老人尽可能留在他们熟悉的社区环境中接受照顾，避免让他们离开自己生活的社区而进入机构生活。社区照顾也指动员社区内的一切物力和人力，去满足社区内老人们的各种各样的需要，以使他们在社区内能够幸福地生活。发展老人社区照顾，是解决我国老人照顾困难的一条比较可行的道路。
2． 沟通理论
【答案】沟通理论是以社会心理学、人类学和社会语言学中有关人际沟通的一些理论为基础而形成的一种社会工作理论。这种理论强调人际沟通在人际关系中的重要性。它认为许多的行为问题都出在人际沟通方面。不能很好地给予或接受信息反馈等。社会工作的一个基本任务，就是帮助人们消除这些沟通中的障碍，使人们的相互沟通得以顺利完成。
3． 互动治疗
【答案】互动模式又称互惠模式，这个模式的主张者是施瓦茨，他认为在助人的过程中应该强调个人与社会的关
（1）互动模式的理论基础是系统理论和场域理论，互动和沟通理论也对此模式有影响。它主要关注子系统（小组成员）和整体系统（小组环境和社会环境）的关系，而不是小组成员个人本身，同时它也关注小组成员彼此的沟通和互动。
（2）该模式的目标是使小组成员在社会归属和互相依存中得到满足，要在小组成员之间、小组之间和有关的社会系统之间，达到互助和开放。小组的焦点既在个人，也在环境。通过这样的互相影响，个人和社会的功能都将得到增强。小组工作的目标可能是预防性的、补充性的和复原性的。小组通过成员的交谈和讨论来决定它的具体目标。
4． 增能理论
【答案】增能理论则站在人的发展的立场上，认为通过一定的方法残疾人可以在一定程度上恢复他失去的机体的、社会的功能，并有助于他们进入一般的、正常的社会生活。增能小但在于增强其原本丧失的机体功能，而且可以增强他们的生活信心，甚至可以减轻他们对社会的“拖累”。增能理论是以人的发展理论为基础的，关注于人的基本价值的实现。
5． 积极的（社会）福利与消极的（社会）福利
【答案】根据福利的目标（或功能）、影响与后果，社会福利还可以分为积极的福利与消极
的福利。
（1）消极的福利是指福利的给予须附带辱化条件，通常接受者要付出一定的代价。
（2）积极的福利是指福利本身不是单纯为了经济的目标，而是在满足经济利益的基础上促进个人的人格发展
6． 特殊青少年服务
【答案】青少年群体中有一部分需要予以特别的服务，如残疾青少年，社会工作者应为他们的就学、就业、康复、婚恋提供特别的服务; 再如对一部分违法犯罪青少年，需要提供法律保护、矫正、回归等多方面的服务。对这些特殊青少年，需要通过社会工作使其发扬长处，克服短处，使之贡献社会、回归社会、健康成长。
二、简答题
7． 简述社区工作的基本技巧。
【答案】社区工作的基本技巧主要包括:
（1）分析技巧①了解社区结构、过程、资源、问题、需要; ②分析社会政策及社会问题; ③社区观察; ④街头访问; ⑤家庭访问; ⑥文献分析; ⑦访问社区领袖; ⑧社区调查。
（2）关系建立与维系技巧①与群众初步接触的技巧; ②街头谈话、家访、电话访谈; ③社区关系联络，建立形象; ④处理与政府部门、社会团体、政治团体的关系。
（3）动员及组织技巧①动员群众; ②发掘和培训社区领袖; ③居民组织的建立与运作、主持会议、组织行政事务; ④社会行动，包括记者招待会、群众大会、游说、请愿、谈判。
（4）活动程序设计技巧①策划活动、制定目标、宣传策略; ②调动资源、评估指标。
（5）行政管理技巧①文件资料处理; ②财务处理; ③计划、评估工作。
8． 什么是社区? 社区的基本要素是什么?
【答案】（1）社区的含义:
社区是进行一定的社会活动、具有某种互动关系和共同文化维系力的人类群体及其活动区域。社区一般包括以下四层含义:
①社区总要占有一定的地域，如村落、集镇等，其社区形态都存在于一定的地理空间中。 ②社区的存在总离不开一定的人群。人口的数量、集散疏密程度以及人口素质等，都是考察社区人群的重要方面。
③社区中共同生活的人们由于某些共同的利益，面临共同的问题，具有共同的需要而结合起来进行生产和其他活动。
④社区的核心内容是社区中人们的各种社会活动及其互动关系。
（2）社区的基本要素:
我们认为社区的构成主要包括五个因素，即地域环境、人的因素、文化、社会活动和时间的分配。
①地域环境
社区地域环境包括地理环境（社区的位置、地状、大小、气候等）、资源环境（水资源、能源、土地、矿物等）、人工环境（交通通讯网、建筑群、各种城乡设施等）三部分。社区地域环境的建设主要是协调好两方面的关系。一是社区自然环境与人工环境的关系; 二是地域环境与社区其他构成要素的关系。
②社区发展中人的因素
社区中人的因素包括人口、社会群体和个人体系。人口对社区的影响主要表现在如下五个方面:一是人口数量的影响。我国人口数约占世界人口总数的21%，这给城乡社区发展带来了很大负荷。二是人口结构的影响。我国现阶段城镇化水平约为36%左右。属于发展落后型的人口城乡结构。三是人口素质的影响。四是人口密度分布不均的影响。我国人口分布呈东多西少的态势，五是人口流动和迁移的影响。
③文化与社区发展
文化是人类对环境的调适。社区文化包括物质生活方式和精神生活方式两方面。前者主要是指人们衣食住行以及工作和娱乐的方式; 后者主要包括人们的价值结构（追求、期望、时空价值观等）、信仰结构和规范结构（风俗、道德、法律等）诸方面。
9． 简述儿童福利服务的类型。
【答案】儿童福利服务的类型的主要内容有:
（1）从实务角度出发，以服务的方式为依据，可以将其分为四种:
①支持性服务
支持性服务是指通过提高家庭的功能，强化父母的责任，促进儿童福利。它具体针对那些家庭和儿童关系体系在结构上虽然完整，但已出现问题的情况，强调运用家庭本身的力量，努力降低亲子关系的紧张。
②保护性服务
保护性服务讲求最小程度地改变儿童的生存环境，维护其发展过程的稳定，其目的在于防止儿童被虐待、被忽视及被剥削，并加强家庭的功能。
③补充性服务
补充性服务是对儿童生活的基本状祝作必要的改善，但仍有部分保留，针对透过辅助有可能恢复功能的一此家庭。
④替代性服务
替代性服务是指完全用替代性的措施改变儿童的生存环境，针对子女陷入非常危险的境地，需要短暂地或永久解除亲子关系的家庭。
（2）按工作性质，可以将儿童服务分为:司法保护、卫生保健、教育和福利服务四种。
10．简述“青少年”的涵义。
【答案】青少年的涵义主要包括以下内容: