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一、名词解释

1． 差序格局

【答案】在分析传统社会中国人的社会关系结构时，费孝通提出了“差序格局”的概念，中国的社会关系结构是“以自己为中心，像石子一般投入水中，和别人所联系成的社会关系，不像团体中的分子中的分子一般，大家都立在一个平面上的，而是像水的波纹一般，一圈圈推出去，愈推愈远，也愈推愈薄”。

2． 回归社会论

【答案】回归社会理论是一些学者针对将残疾人封闭起来进行供养和照顾而产生的弊病而提出来的。20世纪50年代，美国社会学家戈夫曼在研究关护精神病患者的庇护所后指出，由于在庇护所中精神病患者处于不良的同伴关系和“关护”关系之中，精神病患者的病情没有好转，有的反而加重了。在戈夫曼看来，精神病患者的服务应该检讨庇护所式的做法，应使精神病患者处于积极的社会关系之中，其基本方法就是走出封闭。

在英国，一些学者的调查同样发现这种院舍式照顾对残疾人、老人生活的消极影响。让残疾人、老人回到他们熟悉的社区中去接受照顾，让他们在一般的社会中过正常的生活成为英国对老人、残疾人照顾模式的普遍选择，并得到其他国家的广泛响应。社区照顾是使残疾人、老人等福利服务对象回归社会的典型模式。

3． 社会系统理论

【答案】社会系统理论是以一般系统论及其社会学版本结构功能主义等为基础形成和发展起来的一种社会工作理论。它把人与生活环境看作是由功能上相互依赖的各种元素所组成的系统整体; 协调或均衡是该系统运行与维持的基本条件，也即是个体生存与发展所必需的基本条件。当这个条件得不到满足，即系统内部的各个子系统或各个元素之间不能有效配合、相互协调时，系统均衡就会受到破坏，个体的生存与发展就会出现问题。社会工作的基本任务就是要帮助恢复各个子系统或元素之间的均衡关系，使它们能够重新有效配合、相互协调。

4． 伦理守则

【答案】伦理守则是指社会工作者的行为规范，是社会工作者专业关系方面的行为标准。伦理守则包含总则、职业道德、专业修养及工作规范四个方面的内容。

它共涉及六大方面的内容，包括:

（1）社会工作者对案主的伦理责任;

（2）社会工作者对同事的伦理责任;

（3）社会工作者在实务机构的伦理责任;

（4）社会工作者作为专业人员的伦理责任;

（5）社会工作者对社会工作专业的伦理责任;

（6）社会工作者对社会的伦理责任。

5． 社区照顾

【答案】社区照顾是指将那些需要照顾的老人尽可能留在他们熟悉的社区环境中接受照顾，避免让他们离开自己生活的社区而进入机构生活。社区照顾也指动员社区内的一切物力和人力，去满足社区内老人们的各种各样的需要，以使他们在社区内能够幸福地生活。发展老人社区照顾，是解决我国老人照顾困难的一条比较可行的道路。

6． 自我心理学

【答案】埃里克森认为人的自我心理发展经过了八个阶段。在心理发展的每一阶段上都存在“危机”，危机的解决标志着人生从前一阶段向后一阶段的转折。顺利地渡过危机是一种积极的解决，反之是一种消极的解决。积极的解决有助于自我力量的增强，有利于个人适应环境; 消极的解决则会削弱自我力量，阻碍个人适应环境。并且，前一阶段危机的积极解决会扩大后一阶段危机积极解决的可能性; 消极解决则相反，会缩小后一阶段危机的积极解决的可能性。

二、简答题

7． 比较不同社会工作实习督导模式的优劣。

【答案】伴随社会工作与社会工作教育的发展，社会工作的督导模式也在不断发展变化。每种不同的模式都有其背后的哲学理论，每一种模式都有其优点与不足。

（1）成长与发展模式

①主要特点

成长与发展模式采用大量的个别化教学，重视与强调学生的感觉、情绪及心理需要，帮助学生发展专业自我及自我意识，启发学生的自我觉悟与思考。在这里督导是一个催化剂。

②指导思想

成长与发展模式的指导思想主要是采用治疗学的理论，认为专业表现取决于个人的成长。因此，它强调心理学的理论，看重学生成长的过程。

③犹势与劣势

a. 优势:采取个别化教学可以照顾到每个实习生的特性使实习生得到有针对性的适合自己的成长; 注重实习生的自我及自我意识的发展。

b. 劣势:督导只是起到一个催化剂的作用，如果实习生的觉悟没有得到期待的高度，可能并不会提高实习生的专业水平和成长。

（2）学徒模式

①主要特点

学徒模式最显著的特点在于督导员与学生的关系是一种非常紧密的师徒关系，因此，非常强调良好的督导关系。这种学徒式的学习是非结构化的，在工作中遇到问题时即手把手讲解教授，碰到什么样的工作就学做什么。这种方式的教学不一定强调重点，但它是一种全面的、综合的学习方式。督导主要运用讨论方式，采用过程记录评估学习的进度与学生的进步。

②指导思想

学徒模式的指导思想是认为学习是一种“干中学”，好的实务来自十不断重复的学习，在干中不断提高。这种理论基于行为理论，强调过程与结果并重。

③犹势与劣势

a. 优势:督导关系良好; 督导采用全面的、综合的学习方式，解决实习生实习过程中遇到的各种各样的问题; 督导采用讨论的方式，能够启发实习生。

b. 劣势:誓导采取手把手教授的方式，可能会导致实习生产生依赖的情绪，不利于实习生的自我思考和自我解决能力的提高。

（3）结构化学习模式

①主要特点

结构化学习模式是一个详细计划好的学习过程，它强调学习开始前有一个课程计划，按部就班，一个课程一种内容，一步步学习。教学方法也是系统化的，强调运用多种不同方法及不同的教学手段，生动活泼地进行教学，尤其注重模拟教学法。这种模式的学习事先制定有标准的评估方式。团队教学也是这种模式的一大特色。

②指导思想

结构化学习模式基于教育模式，认为直接的观察对于学习的效果有重要影响。而且这种模式的设计基于成人学习理论，重视学生已有经验，给学生以学习的主动权。这种模式是学习结果与学习过程并重。

③犹势与劣势

a. 优势:具有详细的计划能够更好的指引实习的进行; 教学手段与方法比较多元化; 采取团队教学的方式有利于实习生在团队中更好的学习和成长。

b. 劣势:此模式注重学生已有经验，对于零经验的实习生可能会觉得无从下手。

（4）管理模式

①主要特点

管理模式是按计划的工作任务进行督导，即是否能完成工作任务是督导的一部分，而且这种模式是以技术为本的。因此督导是“问题一解决”取向，着重帮助学生解决学习中的问题。学生按计划完成任务的能力是评估考核的标准。此模式强调以机构的政策作为实习好坏的唯一仲裁标准。

②指导思想