[判断题] 在呼入型呼叫中心里平稳型来电规律是一个典型特征。

人员外包服务是对座席代表进行培训、管理、考核，并派驻到客户要求的场地工作的外包服务 正确。 错误。 呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特别座席代表。 正确。 错误。 全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等。 正确。 错误。 呼叫中心客户信息服务人员准确清晰地的发音是保证客户正确接收信息的基础。 正确。 错误。 客户满意是一种心理活动，是需求被满足后的愉悦感。 正确。 错误。 在呼入型呼叫中心里平稳型来电规律是一个典型特征。