下列哪一项属于CRM系统客户销售管理子系统的构成模块（） ["订单管理","市场资料管理","市场统计分析","服务合同管理"]
已知R1＝R２＝10Ω，R３＝15Ω，则R1与R2并联之后，在与R３串联其等效电阻为（）。 ["A、10Ω","B、15Ω","C、20Ω","D、5Ω"]
“相当于人的大脑，是保证整个CRM系统正常运作的基础”，这是CRM系统的逻辑体系结构的哪个层次（） ["界面层","功能层","支持层","整合层"]
下列关于“eCRM”内涵的理解，错误的一项是（） ["能够创造和充实动态的客户交互环境","能够产生覆盖全面渠道的自动客户回应能力","提供转为拓展和提高客户交互水平并将其转化为客户知识的客户关系技术","能够为企业提供自助服务系统，但不可以自动地处理客户的服务要求"]
与传统的数据库营销相比，网络数据库营销的独特价值主要表现在（） ["动态更新","改善顾客关系","顾客主动加入","更体现人性化服务"]
利用差压变送器测量水蒸汽流量，在排污后为什么要等一段时间后才能启动差压变送器？
