为了防止家用电器遭雷击，进入住宅的电源线应当怎样安装（） 正确。 错误。
甲公司要运送一批货物给收货人乙公司，甲公司的法定代表人丙电话联系并委托某汽车运输公司运输。汽车运输公司安排本公司司机刘某驾驶。在运输过程中，因刘某的过失发生交通事故，致货物受损。乙公司因未能及时收到货物而发生损失。
乙公司应向谁要求承担损失？（） 正确。 错误。
（）的总称为接地装置。 正确。 错误。
建立投诉处理系统工作中，需要对投诉事件及时通报。对于由于服务人员原因导致的投诉，要严肃对待，对待这样的员工需要培训教育，不断感化，使他认识到客户的价值，教他同客户相处的方法。 正确。 错误。
描述岩层产状的指标有（）。 正确。 错误。
因服务人员服务不当引发的投诉，企业补救方法是一率严肃处理，肃清纪律才能保证企业的服务质量。
