题目：基于SIP协议的软电话系统的设计与实现

本文研究开发的基于SIP协议的软电话系统是运行于PC平台的VOIP数字电话软件，是企业级VOIP解决方案中的终端解决方案的一部分。对企业而言，采用本文研究开发的SIP软电话系统，只需在PC平台上安装电话软件就可以接入企业VOIP系统，功能与硬件数字话机相差无几，可以大幅度降低系统成本。本文研究开发的SIP软电话系统提供两方面主要功能，一是提供普通VOIP数字话机功能，二是为第三方开发的业务软件提供一个CTI接口层，从而把第三方的业务软件无缝接入到VOIP系统中，这方面典型的应用如呼叫中心的座席软件。本文从详细的需求分析着手，从多种解决方案中分析得到一个最佳的方案，然后根据该方案进行设计和实现，最后是系统测试和结果反馈。本文研究开发的SIP软电话系统的最大创新在于系统的三层框架设计，通过该设计使得需求不同的界面实现与核心实现相分离，既满足界面的设计要求，同时为第三方业务软件提供一个更容易结合的CTI接口层。