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一、判断题

1． 按决策的作用（所处地位）可以把决策分为战略决策、管理决策和专业决策。

【答案】T

按决策范围（即决策所处的地位、特点、作用不同），决策分为:

①战略决策，通常包括组织目标、方针的确定，组织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等，这些决策牵涉组织的方方面面，具有长期性和方向性。

②战术决策，又称管理决策，是在组织内贯彻的决策，属于战略决策执行过程中的具体决策。③业务决策，又称专业决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织局部产生影响。行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基于己有资源背景下寻求利润或收益的尽可能答:F

行为决策理论认为，理性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过程，决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。所以行为决策学派并不会把决策作为一个优选的过程。

2． 买方市场的条件下，企业应该注重自身的条件和生产能力

【答案】这种观点不全面。在买方市场条件下，企业应该要注重根据消费者的需求来组织生产，也要注重自身条件和能力。具体内容如下:

（1）买方市场是指供给大于需求，商品价格有下降趋势，买方在交易市场上处于有利地位趋势。因此，会导致卖方之问竞相抛售，买方有任意选择商品的主动权。企业要想在激烈的竞争环境中盈利，最重要的是要根据消费者的需求组织生产。

（2）在买方市场条件下，竞争不断加剧。企业要想盈利，在根据消费者的需求组织生产的同时一，也要注重自身的条件和生产能力，这是企业的核心竞争力。提高企业自身的生产能力，创造更优越的企业条件，都能提高企业的整体经营水平，从而在市场上获得更多的市场份额和丰厚的利润。

3． 马斯洛认为，任何人对各层次的需要满足都是相对的，如自我实现的需要只要满足40%就算相对满足了。

【答案】F 马斯洛的需求层次论认为任何人对各层次的需要满足都是相对的，但是对于满足到什么程度算是相对满足没有界定，这个标准是一个因人而异的主观感受。

4． 管理学的研究方法基本上有三种:第一种是归纳法，第二种是实证法，第三种是抽象法。（ ）

【答案】错

5． 管理者能力越强，管理者的管理幅度越大; 被管理者能力越强，管理者的管理幅度越小。

【答案】F

任何主管能够直接有效地指挥和监督的下属数量都是有限的，这个有限的直接领导的下属数量被称作管理幅度。有效的管理幅度受到诸多因素的影响，主要有:管理者与被管理者的工作内容、工作能力、工作环境与工作条件。如果下属具备符合要求的能力，受过良好的系统培训，则可以在很多问题上根据自己的见解去解决问题，从而可以减少对上司时间的占用以及向上司请示的频率。这样，管理的幅度便可适当宽些。因此，被管理者能力越强，管理者的管理幅度越大。

二、单选题

6． 需要层次理论认为，人的行为决定于（ ）。

A. 需求层次

B. 激励程度

C. 精神状态

D. 主导需求

【答案】D

7． 某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是（ ）。

A. 高层管理人员

B. 中层管理人员

C. 基层管理人员

D. 无法推断

【答案】C

【解析】管理人员按照层次分为:

①高层管理人员，是指对整个组织的管理负有全面责任的人，主要职责是制定组织的总目标、总战略、掌握组织的大政方针井评价整个组织的绩效。

②中层管理人员，主要职责是贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作。

③基层管理人员，主要职责是给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。根据该管理人员描述“主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。”符合基层管理人员的特征。

8． 一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论:法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天’，，德国经理最按意气办事，英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为:（ ）。

A. 各国的文化传统不同

B. 各国的教育体制不同

C. 各国的法律制度不同

D. 各国的经济发展有差距

【答案】A

9． 下列表述中，不属于美国企业管理一般特征的是（ ）。

A. 卜下级之间甚至员工之间倾向于独立与竞争

B. 严密和严格的现代企业管理制度

C. 员工对于其他人的工作情况以及整个企业的发展状况漠不关心

D. 自上而下与自下而上相结合的集体决策方式

【答案】D

【解析】美国企业管理中，决策程序是自上而下，以高层管理者和少数专家为主体的，强调个人负责制，一旦出现重大决策失误，决策者要承担全部责任。

10．张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都由副经理向其汇报。则公司的沟通网络（ ）。

A. 由轮型变成了Y 型

B 由Y 型变成了轮型

C. 由轮型变成了链型

D 由链型变成了星型

【答案】A

11．非正式沟通可以满足职工的哪些需要? （ ）

A. 生理需要

B 安全的需要

C. 尊重的需要

D. 社交的需要

E. 自我实现的需要

【答案】ACD