● 摘要
随着社会的不断进步以及知识经济的高速发展，知识已经代替了传统的资本和能源等生产要素，成为企业发展的核心资源。在知识经济时代，各类组织面临着多样化的知识共享、知识传播和知识创新的问题，并期望通过知识推动管理的创新。随着知识管理理论、方法与技术的逐步建立与成熟，如何将知识管理切实应用到具备不同运作特点的组织中，以提升组织的竞争优势，成为人们关注和研究的焦点。培训组织是知识型企业的典型代表，也是实现知识价值链中最重要的一个环节。培训组织在知识聚集和知识扩散方法上的研究和应用，将直接影响培训组织自身的社会价值，进而也影响到其帮助企业提升绩效这一社会责任。本文在查阅大量研究文献的基础上，围绕知识管理理念、知识链及知识管理架构、培训组织知识特性、培训组织内知识的聚集与扩散机理与方法等要点，对国内外最新的相关研究做了归纳和评价，并提出了培训组织知识价值链模型及培训能力提升模型。首先，本文阐述了不同学术流派对知识概念的认识，知识价值链，知识管理的内容、流程和架构。其次，本文对培训组织内知识的共性与特性做了剖析，提出了培训组织知识价值链模型。再次，在国内外关于组织内的知识聚集与扩散方法的研究基础上，围绕培训组织的知识聚集和知识扩散两个要点，做了实施方法上的归纳和分析，并对各类方法做了分析比较，为培训组织的实践提供了指导和依据。最后，本文以某石油化工企业培训中心为例，对实践中知识管理模式和知识聚集、知识扩散方法做了分析，并就此提出改进建议。本文的特点在于在全面系统的分析理论知识的基础上，结合培训组织这一新兴知识型业态，将特性分析、模型构建、实践思路等等有机的结合起来，为培训组织在知识管理领域和应用方向上提出了参考性建议。关键词：知识管理 培训组织 知识聚集 知识扩散