● 摘要
沟通管理是企业组织的生命线。管理的过程，也就是沟通的过程。项目沟通管理是现代项目管理知识体系中的九大知识领域之一，在项目实施过程中具有至关重要的作用。项目沟通管理，就是为了确保项目信息合理收集和传输，以及最终处理所需实施的一系列过程。包括为了确保项目信息及时适当的产生、收集、传播、保存和最终配置所必须的过程。沟通直接影响到组织的效率及应变能力，有效的沟通能够促使组织健康的发展。本文以R公司在新产品研制项目中的沟通管理为研究对象，对该公司在新产品研制项目中出现的沟通管理问题进行了分析研究，提出改进方法和经验总结。本文结合当前项目沟通管理的理论基础，针对新产品研制项目中存在的沟通问题，提出有效沟通的改革方法，对沟通流程进行了优化，并在实践过程中予以验证，提升了新产品研制项目的沟通效率。本文首先介绍了R公司在新产品研制项目中沟通管理的研究背景；之后，阐述了沟通管理研究所依据的沟通管理的基础理论内容；对新产品研制项目中实际存在的问题进行了分析；在此基础上提出改进方法及优化方案，并予以验证；最后通过标准化实现了沟通管理的保障措施，确保工作的顺利实施。