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问题:

[多选] M公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价,由于公司一直非常重视客户,需要从客户的角度考虑一些指标。下列各项中属于最典型的客户角度的有()。

A . 定义目标市场
B . 优化售后服务
C . 扩大销售渠道
D . 扩大关键细分市场的市场份额

前壁心肌梗死并发短阵室速()急性前壁心肌梗死并发加速性室性自主律()有机磷农药中毒应该选用()肥厚型梗阻性心肌病()预激综合征合并快速心房颤动() 地尔硫。 洋地黄。 阿托品。 利多卡因。 胺碘酮。 下列关于企业文化类型的表述中,不正确的有()。 权力导向型文化通常存在于家族式企业和刚开创企业。 角色导向型文化常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司。 任务导向型文化常见于新兴产业中的企业,特别是一些高科技企业。 人员导向型文化最常见于国有企业和公务员机构。 假设有5个工厂,坐标分标为P1(1,2),P2(7,4),P3(3,1),P4(5,5),P5(2,6)。现要建立一个配送中心为5个工厂服务。工厂到中心仓库的运输由载货汽车来完成,运量按车次计算,分别为每天3次、5次、2次、1次、6次。求这个配送中心仓库的位置。 下列关于文化与绩效的相关说法中,错误的有()。 文化可能与高绩效相联系,但是它不一定是高绩效的必然原因。 企业文化中的价值观、行为准则和相应的符号,可以使员工的活动集中于特定的有范围的安排之中。 专家权作为集体价值观和行为准则的集合体,在组织中能发挥一种控制功能。 大多数企业运用市场控制、团体控制两种控制技术的结合。 本题涉及营业税、城建税(及教育费附加)、税收征收管理法律制度。东方娱乐城是某市一家专门经营歌厅、舞厅、游戏、游艺业务的私营企业。2013年2月,娱乐城向当地主管税务机关报送的纳税资料显示的纳税情况如下:(1)取得门票收入150万元,点歌费收入50万元,提供小食品收入30万元,烟酒饮料收入70万元,会员卡费收入100万元;(2)营业税金及附加71.5万元,其中营业税65万元[(150+50+100)×20%+(30+70)×5%],城市维护建设税4.55万元[65×7%],教育费附加1.95万元[65×3%]。已知:当地娱乐业的税率是20%。要求:根据上述资料,回答下列(1)~(4)小题。关于娱乐城在营业税税款计算方面存在的问题,下列说法正确的是()。 A.提供小食品收入应按照20%的税率纳税。 提供烟酒饮料的收入应缴纳增值税。 会员卡费收入应缴纳增值税。 娱乐城当月应缴纳营业税为80万元。 M公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价,由于公司一直非常重视客户,需要从客户的角度考虑一些指标。下列各项中属于最典型的客户角度的有()。
参考答案:

  参考解析

本题考核平衡计分卡的业绩衡量方法。企业的平衡计分卡最典型的客户角度通常包括:定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额。

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