业务处理环节，抢修人员未能解决问题，选择“本环节继续处理”之后转发工单，工单流转到（）。 业务受理。 值长管理。 到场处理。 业务处理。
观察者属于（）。 第七型活跃型/开朗型。 第八型领袖型/能力型。 第二型全爱/助人型。 第五型智慧型/思想型。
在确定企业战略目标时，用来描述目标的指标通常有（）。 A、资产增长。 B、销售增长。 C、多元经营的程度和性质。 D、纵向一体化的程度和性质。 E、企业的社会责任。
什么时候需填写流转说明？（） 工单正常流转时。 工单非正常流转时。
企业应运用各种评价和分析方法对各种可行的战略方案或战略类型进行比较和评价，然后确定企业所选择的战略类型。可用来进行战略分析与评价的战略分析方法有（）。 A、波士顿咨询集团矩阵。 B、通用电气公司矩阵。 C、内部-外部矩阵。 D、优势-劣势-机会-威胁矩阵。
悲情浪漫者属于（）。
