像管的主要功能是将（）或（）变为（）图像。变像管的作用是（）
战略目标是企业实施特定战略而希望得到的结果，而战略则是企业为实现战略目标而制定的计划和采取的行动。好的战略目标应有如下特征（）。 A、数量化及可度量。 B、可行性和有挑战性。 C、货币化。 D、分层次及能协调企业各单位和部门的关系。
当人体内的元素含量小于（）时，称为微量元素。 0.1％。 1％。 0.01％。 5％。
在确定企业战略目标时，用来描述目标的指标通常有（）。 A、资产增长。 B、销售增长。 C、多元经营的程度和性质。 D、纵向一体化的程度和性质。 E、企业的社会责任。
简述预测的基本步骤。
业务处理环节，抢修人员未能解决问题，选择“本环节继续处理”之后转发工单，工单流转到（）。
