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一、论述题

1． 领导者的权力，按其基础的不同，可分为哪几种类型? 其中哪些是源于组织职位的，哪些是源于个人特征的?

【答案】（1）领导者的权力，按其基础的不同，可分为以下五种类型:

①强制权，又称惩罚权。它是通过精神、感情或物质上的威胁，强迫下属服从的一种权力; ②奖赏权。指提供奖金、提薪、表扬、升职和其他任何令人偷悦的东西的权力，是基于被领导者执行命令或达到工作要求而给其进行奖励的一种权力;

③法定权。指组织内各管理职位所固有的正式的、制度化的权力;

④专家权，又称专长权。指由个人的特殊技能或某些专业知识而产生的权力;

⑤感召权，又称模范权。是于个人的品质、魅力、经历、背景等相关的权力，又称为个人的影响力。

（2）前三种权力都是与职位有关的权力，是源于组织职位的，统称制度权，又称行政性权力。这种权力是由上级和组织所赋予的，并有法律、制度明文规定。制度权不依任职者的变动而变动，有职者就有制度权，无职者就无制度权。

后两种权力都与组织的职位无关，是源于个人特征的，因此，又称为非职位权力。这种权力是由于领导者自身的某些特殊条件才具有的。这种来自个人的权力通常是在组织成员自愿接受的情况下产生影响力的，因而易于赢得组织成员发自内心的长时期的敬重和服从。

2． 请从不同层面解释全球化的内涵。

【答案】全球化既是一个事实，又是一个过程。全球化是一事实，是指其反映的是世界各国及各国人员之间比以往任何时候都更加相互依赖，而且这种依赖程度越来越高; 全球化是一过程，是指其既是技术发展又是人类发展的过程，反映了全球化背后的两股最根本的推动力。可以从以下几个层面理解全球化的内涵:

（1）世界层面上的全球化内涵

在世界层面上，全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。

（2）国家或地区层面上的全球化内涵

在国家或地区层面上，全球化是指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度。

衡量某个国家或地区的经济全球化的一些关键性指标包括:进出口额占GDP 的比例、国外直接投资和有价证券的进出流动额等。

（3）产业层面上的全球化内涵

在产业层面上，全球化是指某一产业在全球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。全球化产业的市场往往由若干个全球化公司所主导。

（4）企业层面上的全球化内涵

在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的收入分而和资产扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度。

3． 试论知识经济对企业文化创新的影响。

【答案】知识经济对企业文化产生了以下四个方面的影响:

（1）企业文化将成为知识经济条件下企业管理的重要的，甚至是主要的手段。文化手段重要性是与层级结构的网络化改造相关的。用被企业员工广泛认同的价值观和行为准则去影响各工作单元在不同时空的行为方向、内容及方式的选择变得至关重要。文化将成为保证和促进网络化层级结构条件下企业组织活动一体化的粘合剂。

（2）企业文化将是人们自觉创造的结果，而不是企业生产经营中的一种副产品。文化一旦成为企业管理重要的、甚至主要的手段，共同认可的价值观就成为协调和统一人们行为的主要工具。

（3）作为人们自觉行为结果的企业文化不仅是记忆型的，而且是学习型的。

（4）企业文化将在强调主导价值观与行为准则的同时，允许异质价值观和行为准则的存在。学习型的企业文化必然也是多元的。网络化层级组织的文化多元化与各工作单元并行中心的特点以及企业需要满足的个性化消费需求的特点也是相一致的。

4． 战略与组织结构的关系。

【答案】战略与组织结构的关系体现在以下几个方面:

（1）企业的战略是指一个组织为全面实现目标而对主攻方面以及资源进行布置的总纲。它根据市场状况，结合自身资源，通过分析、判断、预测，设立远景目标，并对实现口标的发展轨迹进行的总体性、指导性谋划。它界定了企业诞生的使命、经营范围、远景日标、发展方向、经营方式等坐标，明确了企业的经营方针和行动指南，具有指导性、全局性、长远性、竟争性、系统性、风险性六大主要特征。

（2）结构是指组织中各种劳动分工与协调方式的总和，它规定着组织内部各个组成单位的任务、职责、权利和相互关系。它包括四个部分:整个组织的任务与职责在个人间及部门间来划分; 正式权力关系，包括等组层次和控制幅度; 个人汇成部门、部门汇成整个组织的聚集情况; 在纵向和横向上确保有效沟通、协调和一体化的体系。

（3）战略和组织结构的关系可以概括为:组织的结构要服从于组织的战略。企业所拟定的战略决定着组织结构类型的变化。当企业确定战略之后，为了有效地实施战略，必须分析和确定实

施战略所需要的组织结构。因为战略是通过组织来实现的，要有效地实施一项新的战略，就需要一个新的，或者至少是被改革了的组织结构。战略与组织结构的主从关系更具体地表现在以下四个方面:①管理者的战略选择规范着组织结构的形式; ②只有使结构与战略相匹配，才能成功地实现企业的目标; ③组织结构抑制着战略。与战略不相适应的组织结构，将会成为限制、阻碍战略发挥其应有作用的巨大力量; ④一个企业如果在组织结构上没有重大的改变，则很少能在实质上改变当前的战略。

5． 传统的领导特性论认为有效的领导应该具有的共同的特性是什么?

【答案】传统的领导特性论是一种最占老的传统理论，认为伟大的领导者都具有某些共同的特性。个人特性的差异形成了各自不同的领导风格。有效的领导者具有的共同特性，一般包括以下几点:

（1）努力进取，渴望成功。他们具有崇高的抱负和志向，并能为之付出全部精神，进行持之以恒的不懈努力，正是这种坚强的意志和毅力，使他们到达成功的顶峰。

（2）强烈的权力欲望。他们具有强烈的领导欲望。遇事都勤于思考，常常会提出与众不同的见解。并总想用自己的见解和理论去影响他人。试图赢得他人的信任、尊重和对理想的认同。从而争取得到更多的追随者。

（3）正直诚信，言行一致。这是人类社会普遍推崇的价值观，只有具有这种特性的人才能取得他人的信仟。尽管成为领导者的人在这方面实际做的还有距离，但他们一定不遗余力地完善自己，尽量给人们展不自己公正直率、诚实可信、言行一致的形象，因为只有这样人们才愿意追随他。

（4）充满自信。他们不怕任何困难、挫折、勇于面对巨大的挑战。对自己追求的事业永远充满自信，并且善于把这种自信传递给他人，使群体产生一种勇往直前的力量。

（5）智慧。领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和理解大量的信息，并能够确立目标、解决问题和作出正确决策。

（6）追求知识和信息。他们对新事物充满敏感和兴趣，尽一切可能坚持不懈地去获取有关的知识和有用的信息，努力使自己拥有更多的专长权，在相关领域中使自己拥有更多的发言权，从而获得更多的追随者，或者使追随者更加理性和坚定。

二、案例题

6． 案例二 晋升停滞的胃，干员工，留得住吗?

辉阳是一家小的民营医药公司，原公司业务部经理王先生深受公司总裁的器重，总裁多次在公开场合称赞王先生为公司做出了巨大的贡献。王先生也的确通过自己出色的工作能力为公司开拓了业务，使公司的业绩蒸蒸日上。当然，公司也没有亏待他，他很快由一个业务员升至公司中层经理，在各平级部门中也因为受到总裁的器重而颇有地位，但是由于公司的高层职位是有限的，王先生高升的空间己经快到尽头了。

就在这个时候，总裁发现自己的办公桌卜的一封辞职信，干先生要离开公司。下先生在辞职