下列关于遗嘱特征的说法，错误的是（）。 遗嘱是一种单方行为的产物。 遗嘱必须是立遗嘱人生前亲自独立实施的民事行为。 遗嘱有一定的形式。 遗嘱不具有一定的形式。
客户价值不是（）价值，而是客户购买的预期与满足感。 真实。 货币。 消费。 客观。
善于管理和控制自己情绪和行动的能力叫（）。 自觉性。 自制性。 自制力。 意志力。
下列不是孕激素的生理作用的是（） 促进水、钠排泄。 促进蛋白质合成。 对中枢神经有升温作用。 使阴道上皮脱落加快。 抑制子宫收缩。
项目计划书是特殊的社会工作研究报告，其基本结构与需求评估报告有较大区别。对于社会工作实务项目计划书的内容，下列表述正确的是（）。 项目目标是基于研究者针对问题核心原因提出的工作期望。 工作模式是研究者为实现目标而选用的实务模式。 项目的经费结构和时间进度是呼应目标的具体安排。 实务内容是主要涉及服务提供者而不是服务对象。
对一般客户群提供（）服务。
